Kommunikationsmanagement

Weil Produkte und Dienstleistungen zunehmend austauschbar sind, stehen Unternehmen heute weniger in einem Produktwettbewerb, sondern viel eher in einem Kommunikationswettbewerb.

Systematische, integrierte Kommunikation wird somit zum zentralen Auftrag jedes Unternehmens. Deren Beitrag zur Wertschöpfung durch Image oder Reputation, rückt dabei immer stärker in den Fokus wertorientierten Managements. Die Herausforderung besteht in der Schaffung eines „Unique Communication Profiles“ (UCP).